Agent Administratif Téléphonique

Rejoignez Santé Québec Montérégie-Centre en tant qu'Agent Administratif Téléphonique, gérant des appels entrants et reliant usagers et médecins. Poste présentiel au cœur de la Rive-Sud de Montréal.

Sous la supervision du chef de service, vous serez le point de communication essentiel dans un environnement à fort volume d'appels. Ce rôle nécessite une excellente organisation, la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et un service client de premier ordre. Vous contribuerez à l’humanisation des soins, en servant efficacement toutes les parties prenantes.

Principales responsabilités:

• Gérer les appels entrants et les diriger efficacement

• Faciliter le contact entre médecins et équipes soignantes

• Transmettre les informations cruciales, y compris les urgences

• Fournir des renseignements aux usagers

• Effectuer diverses tâches administratives connexes

Exigences:

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé

• Capacités à travailler sous pression

• Expérience en service clientèle requis

• Aisance avec les outils informatiques

• Réussir les tests de compétence informatique

Apportez vos compétences en communication et votre service client pour un rôle clé au sein de Santé Québec Montérégie-Centre.
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