Formation Bilingue - Agent Principal à

Rejoignez la Banque Scotia en tant qu'Agent Principal de Formation Bilingue à Montréal. Ce poste vous permettra de former des clients sur les services bancaires tout en offrant une interaction de qualité.

L'Agent Principal de Formation sera chargé de dispenser des formations sur les produits de Transactions bancaires mondiales aux clients des Services bancaires aux petites et grandes entreprises. Vous devrez créer des séances de formation engageantes et collaborer avec différents départements pour garantir une expérience clients améliorée. Votre rôle aura un impact direct sur l'autonomie des clients et leur satisfaction.

Key Responsibilities:

• Animer des formations complètes sur les services de TBM

• Tenir les calendriers de formation à jour pour toutes les parties prenantes

• Travailler avec le Service d'assistance pour des questions de configuration

• Former les partenaires internes selon leurs besoins spécifiques

• Utiliser les retours clients pour améliorer les tarifs

Requirements:

• Compétence essentielle en français et en espagnol

• Bonne connaissance des services bancaires

• Compétences en communication interpersonnelles

• Capacité d'analyser et de suggérer des améliorations

• Adaptabilité au mode de travail selon les besoins

Apportez vos compétences linguistiques et votre expertise pour transformer l'expérience client à la Banque Scotia à Montréal.
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