Contrôle de Gestion CEVA
Job in
Montréal, Province de Québec, Canada
Listed on 2026-07-17
Listing for:
CEVALogistics
Full Time
position Listed on 2026-07-17
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Client Relationship Manager, CRM System -
Business
Client Relationship Manager, CRM System
Job Description & How to Apply Below
En tant que Coordonnateur Tour de Control, vous serez responsable de la gestion proactive de la communication avec les clients et de l'optimisation des processus. Avec plus de cinq ans d'expérience dans des rôles similaires, vous devez avoir une forte capacité d'analyse et être apte à gérer les crises et les réclamations. CEVA recherche des candidats ayant une véritable passion pour l'amélioration continue et l'engagement client, tout en maîtrisant les outils numériques.
Key Responsibilities:
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes rapidement
• Suivre des KPIs pour garantir une amélioration continue
• Maintenir des SOPs précises et à jour
• Gérer les réservations clients et les commandes
• Promouvoir l'adoption d'outils digitaux pour la satisfaction client
Requirements:
• Formation collégiale requise
• Minimum 5 ans en gestion d'équipe service client
• Bonnes compétences informatiques avec MS Office
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des conflits
• Esprit d'équipe et compétences en leadership développées
Faites évoluer votre carrière chez CEVA en contribuant à une logistique de classe mondiale à Montréal.
#J-18808-Ljbffr
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×