Agent de soutien aux opérations à

Position: Agent de soutien aux opérations RBC à
Rejoignez RBC à Montréal en tant qu’Agent de soutien aux opérations nationales, axé sur la résolution de problèmes de recouvrement. Vous traiterez les opérations clientèle avec précision tout en maintenant un niveau de service élevé.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable des demandes de paiement et devrez travailler étroitement avec les clients et les partenaires de service pour fixer des solutions efficaces. Votre connaissance du crédit et des recouvrements sera essentielle pour minimiser les pertes. Ce poste offre une opportunité d’influencer et d’apporter des améliorations.

Key Responsibilities:

• Gérer les demandes de paiement des agents et partenaires

• Communiquer efficacement avec les clients pour obtenir des informations

• Répondre aux demandes des partenaires de service

• Finaliser les comptes en respectant les procédures en place

• Partager des idées proactives pour l'efficacité

Requirements:

• Connaissance avérée en gestion de crédit et recouvrement

• Familiarité avec les systèmes SRAO, TS2, FCR

• Expérience avec Microsoft Word, Excel et Outlook

• Ethique professionnelle et sens de l’organisation

• Bilinguisme requis pour servir une clientèle diversifiée

Mettez votre connaissance du crédit et service client à profit chez RBC à Montréal.
#J-18808-Ljbffr