Conseiller Client Garanties

Position: Conseiller Client Garanties en
Rejoignez King Living à Montréal en tant que conseiller client spécialisé dans les garanties. Ce poste vous place au cœur de la satisfaction client, où vous résolvez des problèmes complexes avec créativité.

Ce rôle vous permet de gérer le processus de garantie de manière intégrale, en utilisant des solutions numériques pour améliorer la communication et l’efficacité. Vous devez faire preuve d'empathie tout en assurant un service de haute qualité aux clients.

Key Responsibilities:

• Gérer les demandes de garantie de manière autonome

• Appliquer des outils d’IA pour améliorer les résultats

• Maintenir une communication claire avec les clients

• Suivre les escalades et les cas complexes

• Participer à l’amélioration continue des processus

Requirements:

• Expérience en service client dans le secteur du meuble

• Compétences en communication solides

• Familiarité avec les outils de gestion des cas numériques

• Compréhension des garanties et des produits défectueux

• Aptitude à résoudre des problèmes rapidement

Apportez votre expertise en service client pour faire briller King Living et satisfaire nos clients.
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