CAGC Consultant en Réclamations

Devenez Consultant au Service Clientèle, Réclamations chez CAGC et participez à un environnement de travail hybride. Contribuez à l’efficacité des réclamations et guidez les clients.

CAGC offre un poste permanent à temps plein pour un Consultant en Réclamations, idéal pour ceux ayant une année d’expérience en assurance. Vous serez responsable de collecter les détails des sinistres, d’informer les clients et de garantir que chaque réclamation est traitée avec soin. Ce rôle est central pour maintenir les normes de qualité de service et assure la satisfaction de la clientèle.

Key Responsibilities:

• Offrir un service à la clientèle exemplaire et personnalisé

• Examiner et organiser les sinistres présentés

• Conseiller les assurés sur le processus et les options de réclamation

• Identifier les besoins d’enquête plus poussée et faire remonter

• Proposer des améliorations pour maximiser l’efficacité des services

Requirements:

• One year of experience in claims or insurance roles

• Relevant diploma; degree in insurance management is a plus

• Understanding of claims concepts and customer service principles

• Proficiency in Microsoft Office and customer service software

• Experience in a communication center, an asset

Utilisez votre expertise pour optimiser l’expérience réclamation chez CAGC et servir nos clients de manière efficace.
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