Associé aux réclamations Job Montréal area,Montreal Province de Québec Canada,Customer Service/HelpDesk

Location: Montreal

Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!

Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.

Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.

Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.

Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.

Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.

Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

Nous sommes à la recherche d'un Associé aux réclamations pour joindre notre équipe dans notre bureau de Montréal!

Nous recherchons une personne minutieuse et organisée pour soutenir nos opérations de traitement des réclamations. Le ou la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la gestion de la documentation, de la vérification des détails des réclamations et de la collaboration avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide et précise des dossiers d’assurance.

Si vous êtes orienté(e) carrière et que vous recherchez un environnement de travail dynamique avec une culture de croissance, vous allez adorer travailler au sein de notre équipe !

Votre journée à titre d’Associé aux réclamations

Ouvrir les nouvelles réclamations en identifiant la police appropriée, préparer l’avis de sinistre et déclarer la réclamation dans l’heure suivant sa réception.

Générer des rapports d’historique de réclamations pour les producteurs et l’équipe marketing, au besoin.

Recevoir et répondre aux demandes de renseignements de base provenant des clients, des producteurs ou des conseillers en réclamations.

Communiquer avec les assurés concernant le statut de leur réclamation.

Communiquer avec les experts en sinistre et les examinateurs concernant le statut des réclamations et les provisions.

Saisir les détails des réclamations dans notre logiciel de gestion documentaire (EPIC/LEO) et maintenir les dossiers à jour.

Rédiger des lettres aux assurés et envoyer les chèques.

Collaborer étroitement avec le service de comptabilité pour concilier les fonds reçus et assurer le paiement rapide des réclamations.

Demander et traiter divers paiements.

Transmettre toutes les informations nécessaires sur les réclamations aux personnes concernées.

Préparer les bordereaux mensuels et concilier les comptes.

Notre candidat idéal

Expérience dans le secteur de l’assurance (un atout)

Bilingue avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, car le ou la candidat(e) devra interagir en anglais avec des parties prenantes (collègues et clients) à l’extérieur du Québec.

Bonne maîtrise de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word)

Capacité à travailler de manière autonome, en équipe et en collaboration avec les autres membres de l’organisation.

Souci du détail et rigueur.

Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.

Bonne gestion du temps et sens de l’organisation.

Qui nous sommes

Fondée en 1987 par Barry

F. Lorenzetti, BFL CANADA est l’une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d’assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L’entreprise compte sur une équipe de plus de 1 500 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Grâce à son réseau international de courtiers indépendants (LION), BFL CANADA permet à ses clients de bénéficier d’un accès privilégié à des partenaires d’assurance dans plus de 140 pays,…