Agent Service à

Position: Agent Service à Fairmont
Développez votre carrière à Fairmont Le Reine Elizabeth en tant qu'agent service royal. Offrez un service de premier plan dans un cadre prestigieux et accueillant.

Vous aurez la responsabilité de répondre aux demandes des clients, de traiter les appels et de veiller à ce que chaque interaction soit marquée par l'empathie. Une expérience pertinente de 6 mois est nécessaire pour servir une clientèle diversifiée, en français et en anglais. De plus, vous travaillerez dans un environnement au rythme soutenu tout en respectant les procédures de sécurité.

Key Responsibilities:

• Fournir un service efficace et empathique à tous les clients

• Gérer les appels et demandes de manière courtoise

• Assurer le suivi des soucis et questions des clients

• Liaison pour des informations sur l'hôtel

• Observer toutes les politiques et procédures du service

Requirements:

• 6 mois d'expérience pertinente en service client

• Capacités en communication orale en français et anglais

• Compétences en Microsoft Windows et PMS requises

• Capacité à travailler sous pression

• Disponibilité pour horaires variés, y compris les week-ends

Faites la différence au Fairmont en apportant une touche personnelle et un service exceptionnel à chaque client.
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