Agent du Service Client chez Medicom

Location: Saint-Eustache

Rejoignez Medicom à St-Eustache en tant qu’Agent du Service Client. Apportez votre passion pour l'expérience client et votre expertise en communication à une équipe dynamique et solidaire.

Avec plus de 35 ans d'expérience, Medicom valorise l'initiative et l'intégrité. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour les clients, répondant à leurs questions par divers canaux. Vous aurez également l'occasion de contribuer à l'amélioration continue des services offerts.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel

• Résoudre rapidement les plaintes et problèmes clients

• Gérer les comptes clients et mettre à jour les informations

• Recueillir des retours clients pour améliorer les services

• Maintenir la base de connaissances pour un soutien autonome

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

• 1 à 2 années d'expérience en service client

• Bilingue en français et anglais

• Excellente orientation client et compétences en communication

• Capacité à travailler dans un environnement rapide

Apportez votre énergie et votre dévouement pour offrir un service d'exception au sein de Medicom.
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