Agent Expérience Client à Dorval

Location: Dorval

Devenez agent expérience client avec une équipe engagée à Dorval, QC, offrant un support client de qualité. Ce poste à temps plein inclut une formation suivie de télétravail flexible.

Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) expérience client, offrant une opportunité de travail permanent. Le rôle exige une maîtrise du service à la clientèle, ainsi que la capacité de résoudre des problèmes efficacement. Les candidats doivent être bilingues en Français et Anglais pour répondre aux besoins de nos clients.

Key Responsibilities:

• Répondre aux questions des clients par téléphone

• Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions

• Planifier des cueillettes selon les demandes

• Rechercher des colis perdus pour les clients

• Effectuer d'autres tâches connexes si nécessaire

Requirements:

• Service à la clientèle impeccable et réactif

• Bilingue avec un niveau avancé en Français et Anglais

• Expérience antérieure en résolution de problèmes

• Capacité à travailler sous pression et autonomie

• Débrouillardise et sens du service

Rejoignez notre équipe pour mettre vos compétences en service à la clientèle au service de nos clients à Dorval.
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