Représentant Service Client Bilingue

Intégrez TTEC en tant que représentant bilingue du service à la clientèle à Montréal. Vous fournirez un service personnalisé dans un environnement hybride, tout en représentant une marque de luxe.

Ce poste hybride est à pourvoir à Montréal, Québec, et s'adresse aux professionnels maîtrisant le français et l'anglais. Vous aurez l'occasion de soutenir les clients d'une marque de commerce de détail de luxe grâce à des recommandations sur les produits et une assistance exceptionnelle tout au long de leur parcours.

Key Responsibilities:

• Offrir un service à la clientèle sur plusieurs canaux

• Fournir des recommandations expertes sur des produits

• Anticiper les besoins des clients proactivement

• Tenir des dossiers précis via les outils CRM

• Identifier les améliorations possibles liées au parcours client

Requirements:

• Maîtrise du français et anglais

• Minimum un an d’expérience en service à la clientèle

• Compétence avec les plateformes CRM

• Diplôme d’études secondaires requis

• Aisance dans l’assistance téléphonique aux clients

Démarquez-vous avec votre sens du service et contribuez à l’expérience client chez TTEC.
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