Agent-conseil sénior en expérience client

Soyez l'Agent-conseil qui transforme l'engagement client au sein de Desjardins à Montréal. En tant que spécialiste à temps plein sur site, vous guiderez les membres dans leurs interactions bancaires et l'utilisation des technologies.

Votre rôle vous plongera dans un environnement dynamique où chaque interaction compte. Vous devrez sensibiliser les membres sur les produits et accompagner ceux qui rencontrent des difficultés. Votre expertise renforcera les affaires et améliorera les relations durables avec les clients.

Key Responsibilities:

• Conseiller les membres lors de leurs transactions
• Éduquer sur l'utilisation des outils numériques

• Contribuer à créer des opportunités commerciales

• Accompagner les membres suite à des fraudes

• Maintenir des relations d'affaires de qualité

Requirements:

• Expérience significative dans le service à la clientèle

• Connaissances solides des services bancaires

• Compétences en résolution de problèmes

• Aisance avec la technologie

• Prêt pour un engagement à temps plein

Votre impact sera crucial pour assurer une expérience client optimale chez Desjardins.