Gestionnaire de Comptes VIP chez WHC

Location: Montreal

Transformez l'expérience client en devenant Gestionnaire de Comptes VIP chez Hébergement Web Canada. Participez à un rôle clé où la technologie et le service client se rencontrent.

Dans cette fonction, vous serez le conseiller technique privilegié pour nos clients premium. Vous collaborerez avec les équipes internes pour garantir un service de qualité, tout en identifiant les opportunités d'amélioration et d'optimisation des solutions offertes. L'accent sera mis sur la satisfaction prolongée et la solidité des relations avec les clients.

Key Responsibilities:

• Établir et gérer des relations solides avec les clients VIP

• Superviser la résolution rapide d'incidents techniques

• Proposer des recommandations basées sur des revues de service

• Identifier et maximiser les opportunités d'amélioration

• Contribuer à la rétention et à la croissance des comptes clients

Requirements:

• Plus de 6 ans d'expérience dans des environnements techniques

• Expertise en Linux, Windows et gestion d'hébergement

• Expérience en contact direct avec la clientèle stratégique

• Compétences en communication et en résolution de problèmes

• Capacité à travailler sous pression en situation ambiguë

Élevez l'expérience client et votre carrière chez WHC!
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