Directeur de Service Clientèle à

Rejoignez TD au poste de Directeur de Service Clientèle à Montréal, où vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle dans le secteur bancaire. Ce rôle de leadership nécessite un engagement envers l'excellence opérationnelle.

Dans ce poste, vous mentorez une équipe tout en vous assurant de répondre aux besoins des clients avec tact et professionnalisme. L'interaction avec divers partenaires et la capacité à résoudre les problèmes seront essentielles pour garantir une expérience fluide et efficace.

Key Responsibilities:

• Gérer les interactions client pour une expérience optimale

• Diriger l'équipe dans la réalisation des objectifs opérationnels

• Coacher le personnel sur l'excellence du service client

• Collaborer avec d'autres départements de TD

• Superviser l'entretien des espaces de service en succursale

Requirements:

• Diplôme universitaire et minimum de 3 ans d'expérience pertinente

• Connaissance approfondie des opérations bancaires

• Compétences avancées en informatique et communication

• Capacité d'organiser le travail et de gérer plusieurs tâches

• Leader capable d'influencer et motiver les autres

Faites évoluer la relation client à TD grâce à votre expertise et votre leadership.
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