Agent·e Service Clientèle Contrat

Altitude Sports offre un poste d'Agent
· e à la service clientèle pour un contrat de 4 mois à Montréal. Engagez-vous avec notre équipe dynamique tout en fournissant un support exceptionnel à nos clients.

En tant qu'Agent
· e, vous serez responsable de fournir des conseils sur nos produits via divers canaux, en garantissant un service courtois et efficace. Vous apprendrez à naviguer dans un environnement de travail hybride, idéal pour ceux qui aiment le service client.

Key Responsibilities:

• Fournir un service courtois par chat, email et téléphone

• Accompagner les clients dans leurs choix de produits

• Traiter et suivre les demandes de retours et remboursements

• Collaborer avec les équipes internes pour des solutions efficaces

• Identifier et signaler des cas de fraude potentiels

Requirements:

• Expérience en service clientèle, physique ou numérique

• Aisance en français et en anglais

• Courtoisie et professionnalisme dans l’approche

• Intérêt pour les produits de plein air et de mode

• Expérience avec des outils comme Gladly est un atout

Développez votre carrière dans un environnement chaleureux et inclusif chez Altitude Sports.