Agent de Soutien Client Vétérinaire

Position: Agent de Soutien Client Vétérinaire Royal Vet
Location: Montreal

Intégrez l'équipe dynamique de Royal Vet en tant qu'agent de soutien à la clientèle vétérinaire. Utilisez vos compétences en communication pour offrir un service de qualité aux propriétaires d'animaux.

Royal Vet recrute un agent de soutien pour son équipe en pleine expansion. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients dans toute la clinique, fournissant un soutien chaleureux par divers canaux téléphoniques et numériques. Vous excellerez dans la gestion des demandes multiples tout en collaborant avec d'autres équipes pour assurer un service fluide et efficace.

Responsabilités clés :

• Fournir une assistance professionnelle via téléphone et courriel

• Planifier et gérer les rendez-vous des clients

• Répondre aux questions sur les services et processus vétérinaires

• Recueillir des informations pertinentes et les transmettre

• Documenter les interactions et maintenir les données clients à jour

Exigences :

• Compétences en communication en français et anglais

• Expérience dans un poste de contact avec la clientèle

• Compétences organisationnelles et multitâches

• Approche respectueuse et orientée vers le client

• Familiarité avec l'utilisation de plusieurs systèmes technologiques

Rejoignez Royal Vet et contribuez à offrir un service client exceptionnel à nos clients et leurs animaux de compagnie.
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