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Coordonnateur Services aux Usagers Bilingue

Job in Montréal, Province de Québec, H2B, Canada
Listing for: Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec
Full Time position
Listed on 2026-09-15
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Bilingual, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Développez vos compétences à la Bibliothèque publique d'Ottawa en tant que Coordonnateur des services Info Service. Ce rôle exige un bilinguisme avancé et une solide expérience en gestion des services.

Le candidat idéal sera en charge de la supervision des soins aux usagers dans le réseau de la bibliothèque. Vous serez chargé de résoudre les problèmes rencontrés et d'interpréter les politiques et procédures. Le poste implique également la recherche de technologies pour optimiser les services de prêt.

Key Responsibilities:

• Superviser les opérations des services de prêt

• Assister le public avec divers problèmes

• Interpréter et améliorer les procédures de service

• Développer des ressources consultatives pour les usagers

• Collaborer avec le personnel pour une gestion efficace

Requirements:

• Maîtrise en bibliothéconomie ou domaine similaire

• Bilingue en anglais et français

• Minimum quatre ans d'expérience dans le service public

• Capacité de supervision d'équipe

• Formation reconnue en bibliothéconomie

Rejoignez la BPO pour enrichir l'expérience de la communauté tout en offrant un service exceptionnel.
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