Agent; e), Réclamations D'indemnisation des Travailleurs - Montreal, QC

Position: Agent(e), Réclamations D'indemnisation des Travailleurs - Montreal, QC
Location: Montreal

Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e), Réclamations d'indemnisation des travailleurs pour une opportunité à temps plein ouverte aux candidats situés partout dans la province de Québec. Cette opportunité est idéale pour un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en gestion de l'invalidité et des réclamations d'indemnisation des travailleurs, possédant une solide connaissance de la législation applicable et des processus de retour au travail.
Notre engagement envers la diversité et l'inclusion
Chez Adecco, notre mission est simple: façonner l'avenir du travail pour tous. Nous incarnons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et le Client au cœur de tout - en favorisant un milieu où la diversité est célébrée et où chaque voix compte.
Ce poste est ouvert aux personnes qui s'identifient comme membres des Premières Nations, Inuits et/ou Métis, peuples autochtones du Canada. Par cette initiative, Adecco prend des mesures concrètes pour soutenir une représentation équitable des peuples autochtones dans la main d'œuvre, conformément à l'article 16(1) de la Loi canadienne sur les droits de la personne.
Ensemble, nous bâtissons l'avenir du travail pour tous.
Dans ce poste, vous agirez comme principal point de contact auprès des différentes parties prenantes pour l'ouverture et la gestion des dossiers d'invalidité, les suivis de statut et les demandes d'information. Le rôle comporte également une importante responsabilité liée à la gestion des dossiers de perte auditive. Une expérience démontrée dans le traitement des réclamations pour perte auditive causée par le bruit, incluant la représentation au niveau des appels au Québec, est requise.

• Lieu : Québec, QC
• Horaire : Du lundi au vendredi | Horaire régulier de bureau
• Déplacements : Environ 10 % à 15 %
• Disponibilité : Disponibilité sur appel 24/7 requise pour répondre aux incidents critiques

Responsabilités

• Examiner toutes les nouvelles réclamations et saisir les données disponibles dans SAP dans les 24 heures suivant la réception d'un avis de blessure.
• Examiner et enquêter sur les nouvelles réclamations, recueillir les renseignements supplémentaires nécessaires et valider chaque dossier avant de le soumettre à l'organisme provincial d'indemnisation des travailleurs.
• Communiquer régulièrement avec les employés et les gestionnaires afin de faciliter le processus de réclamation, suivre les plans de traitement et déterminer les possibilités de retour au travail.
• Examiner la documentation médicale pendant toute la durée du dossier afin de confirmer que le diagnostic demeure lié à la blessure initiale.
• Collaborer avec les organismes provinciaux d'indemnisation des travailleurs pour la planification du retour au travail ainsi que pour les dossiers nécessitant des révisions secondaires, des appels ou un arbitrage médical.
• Initier les révisions secondaires, les appels et les arbitrages médicaux et représenter l'employeur devant les tribunaux provinciaux et commissions d'appel dans les délais prévus par la législation.
• Gérer les dossiers liés aux pertes auditives causées par le bruit, incluant la représentation lors des appels au Québec.
• Maintenir des dossiers complets pour tous les employés, incluant les détails des réclamations, leur statut, les plans d'action et la progression du retour au travail.
• Effectuer des recherches sur les politiques et la législation applicables afin de s'assurer que les employés reçoivent les prestations appropriées.
• Examiner, gérer et résoudre les dossiers d'invalidité de longue durée lorsque l'employé est totalement et définitivement invalide et que toutes les possibilités d'accommodement ont été épuisées.
• Recueillir auprès des assureurs, des services de santé au travail et des médecins les renseignements…