Agent d'accompagnement aux épargnants - Service Client

Location: Montreal

Intégrez le Fonds de solidarité FTQ comme agent(e) d’accompagnement aux épargnants à Montréal. Offrez un service impeccable dans un environnement de travail hybride et engagé.

Ce poste temporaire exige une forte capacité à répondre aux demandes des épargnants sur les produits financiers et à assurer un suivi méticuleux. Vous serez en contact direct avec la clientèle, utilisant vos compétences en communication pour bien qualifier chaque demande et proposer des solutions adaptées. Ce rôle est idéal pour quelqu'un ayant une expérience en services financiers ou en service à la clientèle.

Key Responsibilities:

• Expliquer et promouvoir les produits du Fonds

• Gérer les demandes d’information par divers canaux

• Procéder aux suivis de dossiers non complexes

• Assister les clients en matière de rachats

• Réaliser des tâches administratives et rapporter des données

Requirements:

• Diplôme d’études collégiales général (DEC) requis

• Minimum de trois ans en service client ou services financiers

• Maîtrise du français; compétences en anglais souhaitées

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Compétences en outils numériques et gestion de dossiers

Apportez vos compétences en accompagnement et service à la clientèle pour enrichir l'expérience des épargnants au sein du Fonds de solidarité FTQ.