Conseiller; Ère) Aux Service - Aviseur Technique

Joins-toi à une équipe passionnée dans un environnement dynamique et humain.

On cherche quelqu’un de pro, motivé et orienté service client

Important concessionnaire de véhicules récréatifs, nous sommes présentement à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de CONSEILLER(ÈRE) / AVISEUR(E) TECHNIQUE au sein de son équipe du département de service.

Le ou la candidat(e) idéal(e) est dynamique, professionnel(le) et orienté(e) vers l’atteinte des objectifs, avec d’excellentes aptitudes en communication. Organisé(e), proactif(ve) et passionné(e) par l’expérience client, tu as à cœur d’offrir un service de qualité, de contribuer à un environnement de travail positif et d’assurer une planification efficace. Nous avons envie de te rencontrer.

• Salaire compétitif (rémunération fixe plus commissions selon les performances)
• Programme d’assurances complètes :
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance invalidité
• Rabais employés
• Programme de reconnaissance et de référencement
• Événements d’entreprise
• Environnement de travail motivant, humain et collaboratiF

Le service client : l’élément clé de ta candidature.

• Gérer les rendez-vous du
  service
  .
• Identifier et analyser les besoins de la
  clientèle.
• Coordonner le calendrier de travail des techniciens et prioriser les dossiers.
• Conseiller les clients
  et recommander les entretiens prévus par les manufacturiers.
• Promouvoir et vendre les différents services offerts.
• Ouvrir et fermer les bons de réparation.
• Effectuer le suivi de l'avancement des travaux auprès des clients.
• Traiter les réclamations de garantie et les dossiers d’assurances.
• Accomplir diverses tâches administratives liées au
  service à la clientèle.
• Assurer un niveau élevé de satisfaction
  après-vente.

Voici le profil que nous recherchons :

• Minimum de3 ans d’expérience
  dans un poste similaire (obligatoire).
• Solides connaissances des principes de base en
  mécanique.
• Expérience avec les
  véhicules récréatifs
  -moto
  -VTT- motoneige
  (atout).
• Formation en
  conseil technique
  (atout).
• Professionnalisme, dynamisme et sens marqué du
  service à la clientèle.