Agent Clientèle Multilingue chez SCS

Location: Boisbriand

Intégrez SCS Canada en tant qu'Agent au Service à la Clientèle et participez à l'excellence du service client! Vous traiterez les commandes tout en assurant un suivi impeccable pour nos clients B2B.

En tant qu'Agent au Service à la Clientèle, vous serez responsable de la prise et du traitement des commandes, ainsi que des suivis nécessaires. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour interagir avec des clients à travers le Canada. Ce rôle requiert une approche orientée vers les solutions et une gestion efficace des demandes dans un environnement à volume élevé.

Key Responsibilities:

• Gérer les prises de commandes par divers canaux

• Effectuer des recherches de produits pour les clients

• Transmettre des soumissions et suivre leur statut

• Mettre à jour les dossiers clients dans le système

• Répondre aux appels entrants et gérer les emails

Requirements:

• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle B2B

• Maîtrise du français et de l’anglais nécessaire

• Expérience avec un ERP ou un CRM

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

• Bon esprit d’équipe avec autonomie

Rejoignez-nous chez SCS Canada pour offrir un service à la clientèle exemplaire avec des possibilités de développement professionnel.