Service Clientèle : Agent au REM

Location: Montreal

Participez à l'amélioration de la mobilité en tant qu'Agent de Service à la Clientèle chez Pulsar. Ce rôle en présentiel vous permet de faire la différence pour les usagers du REM.

Pulsar recherche un Agent pour fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement collaboratif et dynamique. En tant que premier contact, vous devrez donner des informations précises et répondre aux attentes des voyageurs. Vous devrez faire preuve de proactivité et d'empathie tout en anticiapant et en résolvant les problèmes qui peuvent survenir dans les stations.

Key Responsibilities:

• Accueillir les voyageurs de manière courtoise et professionnelle

• Offrir des renseignements à jour sur les services disponibles

• Identifier et résoudre rapidement les besoins des clients

• Gérer les plaintes et demandes avec diligence

• Intervenir lors de perturbations de service en toute confiance

Requirements:

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent

• Expérience en service au public souhaitée

• Connaissance du secteur des transports un plus

• Bilinguisme français et anglais indispensable

• Capacité à travailler dans des conditions variables

Développez votre carrière en service à la clientèle avec Pulsar et transformez l'expérience du transport collectif au REM.