Représentant Service Clientèle Bilingue

Location: Montreal

Manuvie recrute des Représentants du service à la clientèle bilingues pour offrir un service exceptionnel en français et en anglais. Rejoignez une équipe qui valorise votre bien-être dans un cadre hybride.

Notre centre de contact recherche des candidats passionnés par le service à la clientèle. Vous ferez face à des demandes variées et saurez gérer les problèmes avec des solutions adaptées. La collaboration avec vos collègues est essentielle pour surmonter les défis et atteindre les objectifs communs.

Key Responsibilities:

• Assister les clients par téléphone, courriel et chat

• Analyser les problèmes et offrir des solutions proactives

• Documenter les interactions avec les logiciels spécialisés
• Établir des relations de confiance par l'empathie

• Travailler avec d'autres départements pour résoudre les enjeux

Requirements:

• Bilinguisme (français et anglais) requis

• Antécédents dans le service à la clientèle appréciés

• Expérience en centre d'appels en services financiers souhaitable

• Compétences techniques pour gérer plusieurs systèmes

• Autonomie et esprit d'initiative valorisés

Venez mettre à profit vos compétences en service à la clientèle chez Manuvie tout en bénéficiant d'une ambiance positive et d'opportunités de croissance.