Superviseur Service Client à

Position: Superviseur Service Client JLL à
Rejoignez JLL en tant que Superviseur du Service à la clientèle à Montréal, où vous dirigerez une équipe pour offrir des expériences client exceptionnelles. Ce rôle requiert une gestion efficace et un engagement envers la qualité.

Vous aurez l'opportunité de superviser une équipe au Centre Eaton, Place Montréal Trust et Le 1500. Cette fonction vous permettra d'être un leader influent, d'encadrer votre équipe et de collaborer avec divers intervenants pour assurer un service de qualité. Vous analyzerez les données promotionnelles et motiverez votre équipe à exceller.

Key Responsibilities:

• Encadrer l'équipe de service client sur le terrain

• Gérer les budgets de personnel, l'embauche et la formation

• Administrer le programme de cartes-cadeaux et procédures

• Effectuer des visites régulières pour maintenir les relations

• Collaborer avec Marketing pour les événements du centre

Requirements:

• Expérience de 3-5 ans en service à la clientèle

• Au moins 2 ans d'expérience en supervision de programmes

• Maîtrise formelle du français

• Compétences en leadership et communication

• Capacité à travailler multitâche efficacement

Faites la différence en créant des expériences mémorables pour les visiteurs au sein de JLL.