Customer Experience Agent

Altitude Sports recherche un Agent à l'expérience client à Montréal pour un contrat de 4 mois. Offrez un service de qualité aux amateurs de plein air et participez à une équipe dynamique.

Dans ce rôle contractuel, vous serez responsable de fournir des conseils aux clients par différents moyens de communication, tout en traitant les remboursements et demandes de retour. L'engagement à temps plein est nécessaire pour maintenir nos standards de service élevés. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au cœur de la petite italie.

Key Responsibilities:

• Fournir un service attentif par chat, email, téléphone

• Conseiller les clients sur nos produits spécialisés

• Gérer efficacement les retours et remboursements

• Suivre les commandes en cours et rechercher des informations

• Collaborer avec les départements internes si nécessaire

Requirements:

• Expérience préalable en service client souhaitée

• Bilingue français et anglais à l'écrit et à l'oral

• Approche courtoise et professionnelle requise

• Passion pour les produits de mode et de plein air

• Capacité à travailler sous pression tout en multitâche

Mettez vos compétences en avant pour transformer l'expérience client chez Altitude Sports à Montréal.