Job Description & How to Apply Below
Devenez un représentant bilingue du service à la clientèle avec Eden Park, une marque de la Banque Fairstone! Offrez un service exceptionnel tout en développant des relations clients.
Eden Park recherche un représentant bilingue pour fournir des solutions et un accompagnement à la clientèle. Dans ce rôle dynamique, vous devrez répondre aux questions, résoudre les problèmes et aider à la gestion des informations clients. Ce poste hybride exige que vous soyez disponible pour assurer un service de qualité tout en vous adaptant à un environnement de travail en constante évolution.
Key Responsibilities:
• Fournir un service professionnel aux clients par téléphone et par courriel
• Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
• Aider à la modification des paiements et des informations bancaires
• Répondre aux appels des nouveaux clients et offrir un accueil chaleureux
• Assurer une communication écrite efficace en français et en anglais
Requirements:
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu
• Compétences en résolution de conflits et prise d'initiatives
• À l'aise avec la suite Microsoft Office
• Expérience antérieure dans un centre d'appels ou secteur similaire
Engagez-vous à fournir un service client exceptionnel et à résoudre les problèmes efficacement avec Eden Park.
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