Agent Service Détail Proactif

Location: Montreal

Participez à la satisfaction client en rejoignant Quincaillerie Richelieu comme Agent - Service à la clientèle dans le secteur détail. Offrez un service exceptionnel et rapide tout en travaillant dans une équipe collaborative.

Ce rôle est parfait pour quelqu'un qui valorise l'expérience client et qui bénéficie d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable de répondre aux appels des clients et d'assurer le suivi de leurs demandes. En collaborant avec les équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des situations variées et le maintien d'un service de qualité.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels clients et gérer les demandes

• Offrir un service orienté solutions et courtois

• Gérer les commandes ainsi que les retours

• Collaborer avec des équipes internes pour traiter efficacement les demandes

• Maintenir l’information client à jour dans les systèmes

Requirements:

• Aisance en service client et communication

• Capacité d’utiliser efficacement les systèmes informatiques

• Sens de l'organisation et gestion des priorités

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

• Diplôme dans un domaine pertinent est un atout

Transformez votre passion pour le service à la clientèle en réalité chez Quincaillerie Richelieu.