Agent Centre d'Appel chez Transat

Location: Montreal

Devenez la voix de Transat en tant qu'Agent Centre d'Appel, où vous répondrez aux demandes des clients et faciliterez leurs réservations. Profitez d'un environnement de travail hybride ou au bureau de Montréal.

Transat recherche un Agent Centre d'Appel pour gérer les appels entrants des clients et agents de voyage. Ce rôle exige une expérience en service à la clientèle et un bon usage des outils informatiques. Avec une formation personnalisée et un horaire adapté à votre ancienneté, vous serez prêt à offrir une assistance professionnelle et empathique.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels des clients et agents de voyage

• Promouvoir les produits Transat, services spéciaux, et assurances

• Aider les clients lors de la navigation sur notre site

• Offrir un service client exceptionnel en tout temps

• Expliquer les procédures de réservation et modifications

Requirements:

• Minimum d'une année d'expérience en centre d'appels

• Bilingue en français et anglais

• Compétences en informatique et systèmes variés

• Expérience dans le secteur du voyage, un atout

• Maîtrise des outils d'intelligence artificielle pour analyse

Rejoignez Transat pour développer vos compétences en service à la clientèle et contribuer à une expérience client inoubliable.