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Représentant bilingue services fédéraux
Job Description & How to Apply Below
Représentez le gouvernement fédéral du Canada en présentiel grâce à vos compétences bilingues, votre écoute attentive et votre sens du client.
Comme représentant du service à la clientèle bilingue chez Gatestone, vous fournirez des renseignements fiables par téléphone. Vous expliquerez les programmes et services fédéraux aux citoyens. Vous développerez aussi vos connaissances du gouvernement canadien et de sa structure.
Responsabilités clés :- Fournir des renseignements sur les initiatives gouvernementales
- Guider les citoyens vers les services appropriés
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Développer vos connaissances du gouvernement canadien
- Participer aux réunions liées au travail
- Souci du client et attention portée à ses besoins
- Communication orale et écrite excellente dans deux langues
- Écoute démontrée pendant les échanges téléphoniques
- Maîtrise de base de l’informatique et recherche en ligne
- Goût du travail d’équipe et de la collaboration
Apportez vos compétences bilingues, votre professionnalisme et votre écoute à l’information téléphonique des citoyens canadiens.
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