Conseiller ou conseillère au service à la clientèle
Job Description & How to Apply Below
Accueil » Emplois » Conseiller ou conseillère au service à la clientèle – télétravail
Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures) en télétravail
Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!
En occupant cet emploi, tu:
Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
Présentes les produits et services de la coopérative
Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle
D’excellentes aptitudes en communication
Une disponibilité pour travailler :
la semaine jusqu’à 17h30
sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h
sur rotation le samedi
De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités
La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
Une très bonne connaissance de l’anglais (atout)
10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
Gamme d’ assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine
Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
Une prime de bilinguisme selon ton niveau pouvant aller jusqu’à 1$/heure
Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
Programme d’aide aux employés gratuit
Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans
Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
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