Responsable principal; e de l’habilitation de l’apprentissage- FR

Position: Responsable principal(e) de l’habilitation de l’apprentissage- FR
Location: Montreal West

Quelle est l’opportunité ?
CBO recrute un responsable principal(e) de l’habilitation d’apprentissage pour concevoir, mettre en œuvre et maintenir des programmes de formation complets et des outils LMS afin d’assurer la connaissance des employés dans les processus, les politiques et les technologies dans l’ensemble des opérations. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les principaux intervenants, y compris les partenaires de l’OPO et le CBO des équipes de direction, pour élaborer des programmes d’études modulaires, créer des mécanismes d’évaluation et optimiser la prestation de la formation grâce à des améliorations axées sur la rétroaction.

Qu’allez‑vous faire ?

S’approprier l’élaboration de programmes d’études et de cours dans le domaine des opérations des services bancaires commerciaux qui soutiennent la croissance et la continuité des entreprises

Examiner et assurer la qualité et la cohérence de tous les livrables de formation, y compris le contenu, les visuels et les fonctionnalités avant de les publier

La communication avec le partenaire principal en tant que point de contact principal tout au long de l’élaboration du cours, de la gestion des mises à jour, des décisions et des retours

Coordonner l’ensemble des équipes pour aligner le développement de cours sur les objectifs commerciaux plus larges, la stratégie de contenu et les exigences techniques

Identifier les opportunités d’améliorer les processus grâce à l’adoption des dernières technologies, y compris l’IA et l’automatisation

Contribuer à la planification interne afin de déterminer les cours qui doivent être élaborés pour le réseau

Faciliter la formation sur les processus complexes, en agissant en tant qu’un expert en la matière pour améliorer la compréhension et le rendement des employés

Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration continue afin de traiter les erreurs récurrentes, les écarts de service/risques et les améliorations de l’efficacité des processus

Participer à des activités de polyvalence et de formation qui favorisent l’apprentissage continu et l’innovation

Dans le cadre de ce rôle, vous communiquerez et interagirez fréquemment avec des partenaires et des collègues au Canada ou ailleurs dans le monde

De quoi avez‑vous besoin pour réussir ?

Expérience dans la conception pédagogique, le développement de la formation ou l’habilitation de l’apprentissage

Solides compétences en communication et en présentation

Expertise dans l’élaboration de programmes d’études et la théorie de l’apprentissage des adultes

Approche axée sur le détail du contenu et de la prestation de la formation

Expérience des technologies de formation et des outils de conception pédagogique

Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision et de gérer des délais serrés

Engagement démontré envers l’apprentissage continu et l’innovation

Atouts souhaités

Bilingue (anglais et français)

Expérience avec l’IA et l’automatisation dans les technologies d’apprentissage

Connaissance des opérations des services bancaires aux entreprises

Expérience avec les outils d’évaluation et de contrôle des formations

Ce que vous y gagnerez ?

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas)

Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion

Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable

Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration

Possibilité de tisser des relations étroites avec les clients

Compétences professionnelles
Évaluation de solutions, Évaluations de formation, Formation et perfectionnement, Gestion du changement organisationnel, Ingénierie pédagogique

Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse : RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:

TORONTO

Ville :
Toronto

Pays :
Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale :
Salarié

Date d’affichage : 2026‑06‑15

Date limite des candidatures : 2026‑07‑10

#J-18808-Ljbffr