Bilingual Technical Trainer

Résumé générale

En tant que formateur technique bilingue chez Kia Canada, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que notre réseau de concessionnaires possède les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir un service et un soutien exceptionnels à nos clients. Vous serez responsable de l'élaboration et de la prestation de programmes de formation technique complets qui couvrent tous les aspects des véhicules Kia, y compris les diagnostics, les procédures de réparation et les protocoles d'entretien.

Ce poste sera basé à notre bureau régional de Montréal QC ou à notre siège social de Mississauga ON.

En tant que formateur technique bilingue chez Kia Canada, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que notre réseau de concessionnaires possède les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir un service et un soutien exceptionnels à nos clients. Vous serez responsable de l'élaboration et de la prestation de programmes de formation technique complets qui couvrent tous les aspects des véhicules Kia, y compris les diagnostics, les procédures de réparation et les protocoles d'entretien.

Ce poste sera basé à notre bureau régional de Montréal QC ou à notre siège social de Mississauga ON.

• Élaborer et dispenser des programmes de formation technique attrayants, dirigés par un instructeur, à l'intention des techniciens des concessions, en français et en anglais.
• Élaborer et dispenser des cours de formation technique et sur les produits des nouveaux modèles, dirigés par un instructeur virtuel (VILT), à l'intention du personnel des concessionnaires, en français et en anglais.
• Élaborer et diffuser du contenu technique sous forme de "petites vidéos" en français et en anglais.
• Se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie automobile et intégrer l'information pertinente dans le matériel de formation.
• Collaborer avec les experts en la matière pour s'assurer que le contenu de la formation est exact, pertinent et conforme aux normes de Kia Canada.
• Utiliser une variété de méthodes de formation, y compris l'enseignement en classe, les ateliers pratiques, les vidéos et les modules d'apprentissage en ligne, afin de répondre aux différents styles d'apprentissage.
• Évaluer l'efficacité de la formation au moyen d'évaluations, de sondages et de mécanismes de rétroaction, et améliorer continuellement le contenu de la formation et les méthodes de prestation.
• Fournir un soutien et un encadrement continus au personnel de la concession afin de renforcer l'apprentissage et de combler les lacunes en matière de performance.
• Entretenir les installations et les équipements de formation afin de garantir un environnement propice à l'apprentissage.
• Contribuer à l'élaboration de programmes de certification et d'évaluation des compétences pour les techniciens de la concession.
• Collaborer avec d'autres services de KCA afin de recueillir des commentaires et d'améliorer la qualité des cours et la satisfaction des concessionnaires.
• Représenter Kia Canada lors d'événements et de conférences de l'industrie afin de démontrer notre engagement envers l'excellence technique et la formation.

• Parfaitement bilingue en français et en anglais
• 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la réparation/du service automobile
• Une expérience préalable dans le domaine de la formation technique automobile ou une certification de formateur technique est un atout majeur.
• Connaissance approfondie des systèmes automobiles, des diagnostics et des procédures de réparation, avec une expertise spécifique des véhicules Kia de préférence.
• Solides compétences en matière de communication et de présentation, avec la…