Bilingual Technical Trainer

Location: Montreal

Résumé générale
En tant que formateur technique bilingue chez Kia Canada, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que notre réseau de concessionnaires possède les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir un service et un soutien exceptionnels à nos clients. Vous serez responsable de l'élaboration et de la prestation de programmes de formation technique complets qui couvrent tous les aspects des véhicules Kia, y compris les diagnostics, les procédures de réparation et les protocoles d'entretien.

Ce poste sera basé à notre bureau régional de Montréal QC ou à notre siège social de Mississauga ON.

Kia Canada
Résumé générale
En tant que formateur technique bilingue chez Kia Canada, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que notre réseau de concessionnaires possède les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir un service et un soutien exceptionnels à nos clients. Vous serez responsable de l'élaboration et de la prestation de programmes de formation technique complets qui couvrent tous les aspects des véhicules Kia, y compris les diagnostics, les procédures de réparation et les protocoles d'entretien.

Ce poste sera basé à notre bureau régional de Montréal QC ou à notre siège social de Mississauga ON.

Responsabilités

Élaborer et dispenser des programmes de formation technique attrayants, dirigés par un instructeur, à l'intention des techniciens des concessions, en français et en anglais.

Élaborer et dispenser des cours de formation technique et sur les produits des nouveaux modèles, dirigés par un instructeur virtuel (VILT), à l'intention du personnel des concessionnaires, en français et en anglais.

Élaborer et diffuser du contenu technique sous forme de “petites vidéos” en français et en anglais.

Se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie automobile et intégrer l'information pertinente dans le matériel de formation.

Collaborer avec les experts en la matière pour s'assurer que le contenu de la formation est exact, pertinent et conforme aux normes de Kia Canada.

Utiliser une variété de méthodes de formation, y compris l'enseignement en classe, les ateliers pratiques, les vidéos et les modules d'apprentissage en ligne, afin de répondre aux différents styles d'apprentissage.

Évaluer l'efficacité de la formation au moyen d'évaluations, de sondages et de mécanismes de rétroaction, et améliorer continuellement le contenu de la formation et les méthodes de prestation.

Fournir un soutien et un encadrement continus au personnel de la concession afin de renforcer l'apprentissage et de combler les lacunes en matière de performance.

Entretenir les installations et les équipements de formation afin de garantir un environnement propice à l'apprentissage.

Contribuer à l'élaboration de programmes de certification et d'évaluation des compétences pour les techniciens de la concession.

Collaborer avec d'autres services de KCA afin de recueillir des commentaires et d'améliorer la qualité des cours et la satisfaction des concessionnaires.

Représenter Kia Canada lors d'événements et de conférences de l'industrie afin de démontrer notre engagement envers l'excellence technique et la formation.

Compétences / connaissances / expérience / formation requises

Parfaitement bilingue en français et en anglais

5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la réparation/du service automobile

Une expérience préalable dans le domaine de la formation technique automobile ou une certification de formateur technique est un atout majeur.

Connaissance approfondie des systèmes automobiles, des diagnostics et des procédures de réparation, avec une expertise spécifique des véhicules Kia de préférence.

Solides compétences en matière de communication et de présentation, avec la…