Formateur - Trainer

Location: Montreal

Aperçu  Formateur / Formatrice  C'est un moment excitant pour rejoindre OSL Retail Services, une entreprise axée sur les personnes et reconnue comme un leader dans son domaine. L'énergie, l'enthousiasme, et l'engagement générés par nos engagements envers nos clients, l'innovation, les résultats d'affaires et notre esprit entrepreneurial ont créé une dynamique exceptionnelle parmi nos employés, nous propulsant vers de nouveaux sommets.

Nous recherchons des personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et souhaitent se joindre à cette aventure.
À propos d'OSL :
Fondée en 2012 à Mississauga, Ontario, OSL (Outsourced Sales Leadership) fournit des solutions de vente sur mesure en vente au détail, vente directe, merchandising et acquisition de clients.
Notre culture est notre fondation. Des employés passionnés, un service client de qualité et des relations à long terme reposent sur cette base.
Nos valeurs : appartenance, collaboration, responsabilité, passion, dépassement, innovation

Notre vision : devenir l'organisation de vente la plus performante en Amérique du Nord d'ici 2025, en enrichissant la vie des individus et des communautés dans lesquelles nous vivons.
À propos du rôle :
Le  formateur  sera responsable de faciliter des expériences d'apprentissage engageantes à travers des sessions de formation en ligne et en présentiel. Sous la direction du Manager, Learning and Development, le formateur fournira à l'équipe terrain des formations en techniques de vente en utilisant un mélange de méthodologies et de processus de vente.
Mode de travail :
Hybride – Montréal
Responsabilités :
Livrer les aspects clés du programme d'intégration des nouveaux employés (en ligne et en présentiel)
Créer, exécuter et maintenir le programme de formation
Démontrer l'excellence en formation et en conformité grâce à des mises à jour et rapports réguliers
Collaborer avec les Managers régionaux pour s'assurer que la formation et le développement se déroulent efficacement et fournir feedback et coaching aux employés
Travailler avec les Managers régionaux pour évaluer les besoins en formation régionale et exécuter le suivi de la performance des nouveaux employés
Collaborer avec les partenaires du siège social sur les initiatives de formation à grande échelle
Développer des stratégies de formation maximisant l'engagement, la rétention et l'adoption
Intégrer des méthodologies de gestion du changement dans les stratégies de formation
Soutenir et/ou diriger le processus de création et de livraison du contenu de formation
Collaborer avec les parties prenantes pour assurer l’intégration de la formation dans les programmes pertinents
Fournir des sessions de formation et de formation de formateurs pour les initiatives, programmes, produits et formations cycliques selon les besoins
Voyager occasionnellement avec les employés pour formation et coaching sur le terrain
Maintenir une connaissance opérationnelle des descriptions de poste pour tous les rôles terrain
Évaluer et rendre compte des forces et opportunités de formation dans votre région
Participer à la planification et à l'exécution des stratégies de formation
Être un ambassadeur de notre marque, en donnant l'exemple en matière d'excellence en formation
Fournir un feedback continu pour maximiser l'impact de la formation en magasin et des ressources disponibles
Pour réussir :
Excellente connaissance des méthodes de formation et expertise en gestion du changement organisationnel
Excellente connaissance des processus et techniques de vente
Expérience dans l'industrie des services aux consommateurs (vente porte-à-porte un atout)
Expérience dans l'animation de groupes en ligne avec outils d'engagement (sondages, gamification)
Bonne maîtrise de Webex, MS Teams et autres plateformes…