Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques​/Engineering Specialist - Avionics systems

Position: Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques / Engineering Specialist - Avionics systems
Location: Westmount

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* Job Description:

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* *** English job description follows**
* Description de l'emploi :
Vous avez une expérience en compagnie aérienne ou dans les activités de support client, vous avez déjà travaillé sur les systèmes avioniques, et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous!
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e)
* Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques ATA 22/46 *(Pilote automatique, Gestion du vol, Datalink, Connectivité) pour rejoindre notre organisation de Services Client basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez sur les programmes A32X, A330/A340, A350, A300/A310 conjointement avec le département support client d'Airbus basé à Toulouse.
Vous ferez partie de l’équipe créée récemment pour accroître l'empreinte du support technique à la clientèle auprès des Opérateurs d’Amérique du Nord et d’Amérique Latine.
Votre rôle en tant que
* Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques ATA 22/46
* sera de :

* Construire une relation de confiance avec nos clients en apportant un soutien technique réactif et proactif, et en faisant un suivi rapproché des sujets majeurs/critiques impactant la région Amérique ;

* Créer une forte collaboration avec

* les équipes de support client basées à Toulouse,

* les équipes programme basées aux Etats-Unis,

* les représentants Airbus dans chaque compagnie aérienne.

Votre périmètre technique couvrira les systèmes suivants :

* Systèmes de pilotage automatique

* ATA 22 - Auto Flight & Flight Management Systems (AF/FMS)

* ATA 46 - A/C Communication Architecture & Datalink

Votre défi sera de devenir la voix des clients en interne et la voix d’Airbus à l’extérieur!

* Votre environnement de travail :
* Airbus Canada, siège du programme d'avions commerciaux A220, est situé à Mirabel dans la région métropolitaine de Montréal à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

* Parce que nous prenons soin de vous :
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* ** Avantages financiers :
** Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
* **Équilibre vie privée / professionnelle :
** Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

* ** Bien-être / santé :
** Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.

* ** Développement individuel :
** des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

* Vos défis :
* * Fournir une assistance technique aux clients en apportant dans les délais une réponse de qualité à leurs requêtes techniques pour dépanner et faire fonctionner correctement leurs avions, fournir des recommandations de maintenance (amélioration de la fiabilité, optimisation des coûts), mieux comprendre la conception de nos avions, etc ;

* Analyser les événements en service pour identifier les impacts potentiels (y compris impacts navigabilité, qualité, etc.) ;

* Identifier et étudier les sujets critiques émergents affectant la flotte et les clients spécifiques de la région Amériques, et définir les actions correctives associées (solutions à court & long terme) avec les gestionnaires de flotte et les équipes centrales basées à Toulouse ;

* Gérer la communication avec…