Gestionnaire des de réparation​/Repair workflow dispatcher

Position: Gestionnaire des demandes de réparation / Repair workflow dispatcher
Location: Mirabel

Privacy Information Notice: .
**** Avantages financiers:
**** Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
* Coordonner et gérer les livrables quotidiens de l'équipe d'Ingénierie des structures en service afin de mesurer la progression, d'identifier les risques et d'aider à atteindre nos objectifs ;
* Analyser chaque demande de réparation venant des opérateurs puis l'assigner à un
* designer* de l'équipe, pour respecter les attentes des clients ;
* Assurer un suivi détaillé des demandes client afin d'assurer l'opérabilité des avions ;
* Coordonner les activités avec notre

Centre de Réponse à la Clientèle (CRC) et les différentes fonctions d'ingénierie afin de compléter nos livrables selon l'engagement pris envers les opérateurs A220 ;
* Communiquer avec le client en ce qui concerne l'état d'avancement des dossiers et les dates promises ;
* Participer aux revues avec les opérateurs pour définir les priorités, s'engager sur les délais de réponse et ainsi sécuriser le retour en service des avions ;
* Participer aux revues d'autres fonctions d'ingénierie (structure primaire, structure secondaire) afin de suivre les progrès, de mettre en évidence les risques et de s'assurer que les engagements sont respectés ;
* Développer et maintenir des indicateurs de performance clés afin de soutenir les revues mensuelles du département ;
* Communiquer efficacement à tous les niveaux de gestion, aux gestionnaires et aux directeurs ;
* Documenter, développer et améliorer les processus actuels ou nouveaux en fonction des meilleures pratiques de l'industrie.
* Vous détenez un baccalauréat en génie mécanique ou aérospatial avec une expérience pertinente d'au moins dix (10) ans dans l'industrie aérospatiale ;
* Vous êtes à l'aise pour interroger la réparation de structures d'aéronefs ;
* Vous avez une connaissance des logiciels GSuite ;
* Vous êtes une personne dynamique avec de l'initiative, un sens aigu des responsabilités, vous êtes orienté client et avez un bon jugement ;
* Vous êtes organisé, capable de gérer votre temps et de prioriser les tâches efficacement, tout en travaillant dans des délais serrés ;
* Vous avez une connaissance des systèmes d'ingénierie, de dessin et de contrôle de configuration A220 (un atout) ;
* Vous avez une connaissance détaillée de l'exploitation, de l'ingénierie et de la maintenance des compagnies aériennes (un atout) ;
* Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale, tant en français qu'en anglais.

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a
** Repair workflow Dispatcher
** to join our Customer Services organization based in Mirabel (Québec, Canada).

Your role as
** Repair workflow Dispatcher
** will be to assign repair requests from customers within the team.
* You hold a bachelor's degree in Mechanical or Aerospace Engineering with a relevant experience of minimum of ten (10) years in the aerospace industry;
* You are comfortable in interrogating aircraft structure repair;
* You have knowledge of GSuite software;
* You are a dynamic person with initiative, a strong sense of responsibility, you are customer oriented and have good judgment;
* You are organized, able to manage your time and prioritize tasks effectively, while working toward tight deadlines;
* You have knowledge of A220 engineering, drawing and configuration control systems (an asset);
* You have detailed knowledge of airline operation, engineering and maintenance (an asset);
* You have strong written and spoken communication skills, in both French and English.

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.  Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environ ment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to
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