Job Description & How to Apply Below
Location: Montreal
Devenez Expert en Soutien Musical chez LANDR et offrez un service de qualité aux artistes tout au long de leur processus de distribution. Ce poste implique la résolution rapide de problèmes utilisateurs et une interaction constante avec nos créateurs.
LANDR, société audio innovante, recherche un(e) Spécialiste Support et Distribution pour renforcer son équipe dédiée. Vous serez responsable de gérer les tickets de support, de résoudre les problèmes liés à la plateforme, et d’assurer la conformité des sorties musicales. Ce poste requiert également une grande attention aux détails pour optimiser l'expérience utilisateur.
Key Responsibilities:
• Comprendre le flux de travail de LANDR Distribution
• Résoudre les problèmes des utilisateurs rapidement
• Suivre et documenter les tickets de support de manière organisée
• Réviser les métadonnées des sorties musicales
• Communiquer les besoins de modification aux utilisateurs
Requirements:
• Passion pour le service client et la musique
• Excellentes compétences de dépannage et d'organisation
• Anglais et français excellents, troisième langue un atout
• Expérience en support client ou distribution musicale
• Capacité à gérer un volume élevé de tickets
Engagez-vous à offrir un soutien exceptionnel aux artistes et à améliorer l'expérience utilisateur chez LANDR.
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