Préposé senior - Opérations Financement Particulier

Location: Montreal

Une carrière de préposé senior aux Opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mis de l’avant. Avec ton excellent service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des clients et partenaires.
Ton emploi
Prendre en charge le traitement et le suivi administratif des dossiers
Participer à la mise à jour des processus et procédures de travail selon les standards de qualité
Collaborer à la résolution de problématiques opérationnelles identifiées
Soulever les enjeux ou les opportunités d’amélioration
Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques
Participer activement à ton développement et à celui de tes pairs
Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail ou une présence quotidienne au bureau selon les besoins opérationnels. Ils peuvent varier en fonction des équipes et sont principalement de jour. Le poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les membres de ton équipe dans le traitement des activités du secteur. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Prérequis
Détenteur d’un diplôme d'études secondaires
Aptitude en travail administratif
Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle
Avoir une connaissance de la suite Office et des outils de collaboration
Habiletés en informatique
Aptitude à identifier et soulever des pistes d’amélioration de processus
Habilité à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément
Capacité et curiosité d’apprentissage
Tes avantages     En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options     
* Assurance collective     
* Régime de retraite généreux     
* Programme d’aide aux employé
· e·s ainsi qu’à leur famille     
* Services bancaires préférentiels     
* Implication dans des initiatives communautaires     
* Service de télémédecine     
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé
· e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
L'audace d'agir dans un environnement humain      Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements.

Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé
· e·s.
Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
Administration, Service client, Diversité et inclusion, Microsoft Office, Gestion du stress, Travail en équipe, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience, Curiosité, Priorité, Conformité