Directeur; rice) de comptes, Centre de gestion des comptes spéciaux; marché moyennes entreprises

Directeur de comptes

Offrir une expérience client exceptionnelle dans le cadre d’un portefeuille défini de comptes de prêt à risque élevé en mettant en application son expertise pour réduire l’exposition de la Banque aux pertes et gérer les risques. Offrir des conseils aux parties prenantes internes et externes concernant les transactions de crédit complexes présentant un risque élevé et les stratégies d’atténuation. Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.

Collaborer avec les parties prenantes pour approfondir les relations en accroissant la rentabilité globale du portefeuille.

• Recommander des solutions de rechange aux propositions de crédit, comme la restructuration de la demande ou le recours aux comptes de prêt spéciaux qui existent.
• Participer au développement de politiques et de procédures de crédit et à leur mise en œuvre.
• Agir comme conseiller de confiance pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires; comprend la mise au point de plans d’action avec les débiteurs et les garants.
• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Cerner les besoins d’affaires, mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
• Utiliser les systèmes pour gérer les renseignements (relevés des exceptions personnalisés, rapports de suivi, etc.).
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger ou participer à l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Offrir une expertise technique aux autres membres de l’équipe et agir comme personne-ressource au sein de l’équipe.
• Appuyer le gestionnaire en coordonnant et en gérant le flux de travail et les demandes d’exception; transmettre les préoccupations à l’échelon supérieur.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Surveiller le rendement financier et le rendement en fonction du risque du portefeuille de comptes; effectuer des analyses financières et des analyses du risque par rapport aux renseignements sur le client et sur le compte afin de fournir des idées et des recommandations quant à la façon d’améliorer la qualité, la liquidité et la position de la garantie de la Banque.
• Documenter les décisions sur les transactions de crédit, avec une justification facile à comprendre et à expliquer aux…