Agent soutien épargnants opérations financières

Traitez des opérations financières et administratives au Fonds de solidarité FTQ, en mode hybride à Montréal, avec rigueur et précision. Offrez un service humain aux épargnants, courtiers et équipes internes par téléphone et par écrit.

Comme agent de soutien aux épargnants, vous soutiendrez les dossiers du Fonds et de Flexi Fonds. Vous traiterez les souscriptions, transferts, rachats, conversions et mises à jour. Vous appliquerez les procédures internes, les normes de conformité et vos connaissances des REER, de la fiscalité de base et des véhicules d’épargne.

• Traiter les opérations administratives et financières des dossiers d’épargnants
• Suivre les suspens, rejets, retours bancaires et transferts inter institutionnels
• Répondre avec tact et précision aux demandes reçues
• Produire, numériser et archiver les documents destinés aux épargnants
• Collaborer aux projets d’amélioration continue des services

• Diplôme d’études collégiales général ou équivalent
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Bonne connaissance des REER et de la fiscalité de base
• Maîtrise du français parlé et écrit
• Aisance avec les systèmes informatisés et logiciels requis

Votre rigueur, votre service à la clientèle et votre expertise financière soutiendront les épargnants du Fonds de solidarité FTQ à Montréal.