Chef d'unité - Urgence HSCO – Volet Clinique

• Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

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Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef d'unité
- Urgence HSCO – Volet Clinique à la Direction médicale des services professionnels.

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Relevant du coordonnateur clinico-administratif - épisode de soins d'urgence, le titulaire du poste de chef d'unité
- Urgence HSCO et coordonnateur du programme de traumatologie assure la qualité, la sécurité, l'accessibilité et la continuité des soins et services offerts à la clientèle de l'urgence. Il planifie, coordonne, contrôle et évalue l'ensemble des activités liées à la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité.

Le titulaire du poste est appelé à exercer ses fonctions dans un contexte de changements majeurs et de grande complexité. Aux défis liés à la transformation du réseau de la santé s'ajoutent les enjeux de performance, de fluidité des trajectoires de soins, de responsabilité populationnelle, d'expérience patient et de collaboration interprofessionnelle. Il doit également évoluer dans un environnement régi par un cadre légal, réglementaire et normatif vaste et exigeant.

Le titulaire est responsable de la gestion d'une urgence disposant de 38 civières au permis accueillant plus de 38 000 inscriptions annuellement, avec un taux d'occupation moyen de 110 % et des pointes quotidiennes pouvant atteindre 160 %. Dans ce contexte, il doit assurer l'adéquation constante entre les besoins de la clientèle, les ressources disponibles et les capacités financières de l'organisation.

À titre de supérieur immédiat, il dirige une équipe de plus de 126 équivalents temps complet composée notamment d'assistantes infirmières-chefs, d'infirmières, d'infirmières auxiliaires, de préposés aux bénéficiaires et de personnel administratif. En étroite collaboration avec la cheffe de l'UDC, de la clinique de relance, de la liaison et du volet soutien de l'urgence HSCO, il contribue à la gestion d'un budget de près de 17 millions de dollars et veille à l'utilisation optimale des ressources afin d'assurer la sécurité, la qualité et la performance des soins et services.

Ensemble, ils assurent une gestion concertée des activités cliniques et opérationnelles du continuum de soins de l'urgence.

Le titulaire assure le leadership opérationnel et clinique requis afin de maintenir la performance de l'urgence dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue. Il veille à l'optimisation des processus, au suivi rigoureux des indicateurs de performance ainsi qu'à la mise en place des meilleures pratiques cliniques et organisationnelles.

Il exerce son rôle en partenariat étroit avec la cheffe de l'UDC, de la clinique de relance, de la liaison et du volet soutien de l'urgence afin d'assurer la fluidité des trajectoires de soins et la cohérence des pratiques à travers l'ensemble du continuum de services. Ensemble, ils développent et maintiennent une collaboration étroite avec les partenaires impliqués dans la trajectoire du patient, notamment les équipes médicales, les intervenants interdisciplinaires, les unités de soins et les différents services hospitaliers.

À ce titre, ils contribuent à l'amélioration de l'accès aux services, de l'expérience patient et de la continuité des soins.

Enfin, il assure…