Coordonnateur; trice) à la planification des soins aux patients ( contrat​/Patient Care Coordinator

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien‑être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à la planification des soins aux patients organisé(e) et minutieux(se) pour soutenir l’équipe des services de perfusion INVIVA. Dans ce rôle, vous serez responsable de coordonner les rendez‑vous des patients, de gérer les références et d’assurer la prestation en temps opportun des traitements par perfusion et injection.

Relevant du/de la superviseur(e) PCC, vous collaborerez avec des professionnels de la santé, des pharmacies et des équipes internes afin de garantir que les patients reçoivent leurs traitements conformément aux ententes de niveaux de service (SLA) et aux exigences cliniques.

• Coordonner et planifier les rendez‑vous de perfusion/injection selon les références et directives médicales
• Contacter les patients pour fixer et confirmer les rendez‑vous dans les délais établis
• Collaborer avec les pharmacies pour confirmer la disponibilité des médicaments avant la planification
• Coordonner les horaires des infirmier(ère) s et assurer la disponibilité des ressources cliniques
• Maintenir des dossiers patients précis et à jour dans les systèmes de planification
• Gérer les appels entrants/sortants et les courriels en respectant les indicateurs de performance (KPI)
• Envoyer des communications aux patients (courriels de bienvenue, confirmations de rendez‑vous)
• Assurer le suivi des références et des livraisons de médicaments en attente
• Gérer les replanifications, les absences et les modifications de rendez‑vous
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer une expérience patient fluide
• Participer à la rotation de garde et travailler selon des horaires prolongés, au besoin

• Diplôme d’études postsecondaires en administration, en santé ou domaine connexe ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement à volume élevé
• Expérience en coordination de services (patients ou clients) ou en planification
• Excellentes compétences en organisation et en communication
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéanciers
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office et systèmes de planification)
• Maîtr…