Administratrice ou administrateur M365

Location: Montreal

Nous sommes à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur M365 possédant de fortes compétences et une grande expérience qui se joindra à notre équipe dynamique des TI chez BRP. Ce rôle est un complément crucial de la fonction de leadership de M365 et agira en tant qu'expert de référence pour l'équipe M365. La personne idéale pour ce poste possède une connaissance approfondie de l'écosystème M365, s'épanouit dans des environnements techniques complexes et excelle à aligner des solutions technologiques sur la stratégie de l'entreprise.

En tant que conseiller de confiance au sein de l'équipe, vous jouerez donc un rôle clé dans le soutien de l'évolution, de l'architecture, des intégrations et de toute la gouvernance associée à la plate-forme.

VOUS AUREZ L’OCCASION DE :
Servir d'expert principal en M365 et de conseiller de confiance pour l'équipe M365 concernant les décisions stratégiques et opérationnelles.

Participer à la rotation de garde pour les escalades et les incidents majeurs.

Diriger l'administration, la configuration et l'amélioration continue du locataire M365, y compris Exchange Online, SharePoint Online, One Drive, Teams et Teams Phone.

Fournir des informations techniques sur l'architecture et soutenir les efforts d'intégration entre les services M365 et d'autres systèmes d'entreprise.

Assurer la liaison principale avec l'équipe de cybersécurité pour toutes les activités liées à M365 dans le cadre du portefeuille de sécurité en veillant à ce que toutes les actions nécessitant leur participation soient correctement coordonnées et communiquées.

En collaboration avec le chef d'équipe M365 et l'équipe de cybersécurité, mettre en œuvre des politiques de gouvernance et des exigences en matière de cybersécurité pour tous les services M365.

Surveiller la santé, les performances et la capacité du système en veillant à sa haute disponibilité et au respect des meilleures pratiques.

Fournir une expertise de niveau 3 et un support d'escalade en collaborant étroitement avec le centre de services et les équipes d'infrastructure pour résoudre des problèmes complexes.

Collaborer avec Microsoft Premier Support et des fournisseurs tiers pour résoudre rapidement des problèmes et améliorer les services.

Gérer les activités du cycle de vie des utilisateurs, y compris l'identité, l'accès, les licences et l'application des politiques dans Entra .

Collaborer avec les parties prenantes interfonctionnelles de l'entreprise pour évaluer les besoins et soutenir la livraison des projets.

Documenter les procédures techniques, les articles de la base de connaissances et les pratiques de gouvernance de la plate-forme pour en assurer la durabilité.

Se tenir informé des développements de la feuille de route M365 et recommander de manière proactive des améliorations et des occasions d'innovation.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Baccalauréat en technologies de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe.

Expérience de plus de 10 ans dans des rôles informatiques, dont au moins 5 ans consacrés à l'administration de M365 et aux déploiements en entreprise.

Expertise approfondie dans les environnements hybrides M365, y compris :
Exchange Online et On-Prem

SharePoint Online

One Drive

Microsoft Teams (y compris Teams Phone / Téléphonie)

Microsoft Purview

Solides compétences en script Power Shell et expérience dans l'automatisation des tâches M365.

Solide compréhension d'Active Directory (AD), d'Entra  d'AD Connect.

Familiarité avec les outils ITSM (p. ex., Jira ou Service Now) et la gestion structurée du changement.

Expérience confirmée dans l'intégration des services M365 et l'optimisation de la plate-forme.

Excellentes compétences en communication avec la capacité de mobiliser les parties prenantes techniques et non techniques, y compris les cadres.

Solides compétences en documentation pour articuler clairement les processus, les normes et les procédures opérationnelles.

Certifications pertinentes telles que Microsoft Certified :
Enterprise Administrator Expert ou un titre similaire sont fortement privilégiés.

Capacité à travailler de manière autonome, à hiérarchiser les…