Analyste d'affaires

Location: Montreal

COFOMO :
Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.
Travailler avec COFOMO, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain.

Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant.

Nous investissons dans nos talents, nous encourageons le perfectionnement et nous vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière chez nous, le tout dans le cadre d’une culture inclusive qui défend les valeurs d’engagement, d’intégrité, de diversité, de passion et de créativité.

Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan.

COFOMO est l’endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C’est un endroit que vous voudrez appeler « chez vous ».

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

Animer avec leadership des ateliers avec plusieurs parties prenantes aux niveaux et expertises variées;

Recommander des solutions afin d’optimiser et de faire évoluer les processus d’affaires et l’organisation du travail;

Effectuer des analyses d’impacts à haut niveau et détaillées sur tous les angles du processus et avec l’aide d’experts (People - Process - Technologie - Data);

Modéliser les processus d’affaires actuels et cibles afin d’assurer une compréhension de la transformation et d’identifier l’impact du changement;

Collaborer étroitement avec les équipes TI par une documentation détaillée des exigences que l’équipe de développement doit mettre en œuvre;

Définir, identifier et exécuter des scénarios de tests utilisatrices et utilisateurs;

Connaître et appliquer les meilleures pratiques pour identifier, articuler, classifier et rédiger des exigences d'affaires (fonctionnelles, non fonctionnelles, informationnelles, transitionnelles), comprendre les liens entre eux, assurer leur traçabilité.

Le profil recherché est le suivant :

Posséder un diplôme universitaire connexe au secteur d’activité et plusieurs années d'expérience pertinente;

Détenir une expérience dans le domaine des centres de contact et des activités de gestion des effectifs;

Avoir une expérience en transformation des processus d’affaires bout-en-bout, en gestion de changement et en amélioration continue dans un écosystème à saveur technologique;

Démontrer une forte capacité à accompagner, influencer et mobiliser des partenaires;

Avoir la capacité à penser de manière stratégique, habiletés analytiques, de synthèse et de communication;

Posséder des connaissances en amélioration et cartographie des processus d’affaires : modélisation (BPMN), approche Lean et l’analyse d’impacts (people, process, technologie, data);

Avoir une connaissance de la méthodologie Agile et des outils collaboratifs (Scrum, Kanban, SAFe, JIRA, Confluence);

Ce poste exige de travailler principalement en français, tout en nécessitant une maîtrise fonctionnelle de l'anglais pour les tâches quotidiennes. Cette compétence en anglais est essentielle pour comprendre la documentation et assurer une communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada.

COFOMO :
Des avantages sur lesquels vous pouvez compter

COFOMO, c’est bien plus que de l’expertise technologique, c’est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà.

Voici quelques-uns des avantages d’une carrière chez COFOMO :

Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants

Rémunération et avantages concurrentiels

Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences

Environnement de travail accueillant et humain

Élaboration d’un plan de carrière personnalisé et structuré

Conseils personnalisés

Programme de bien-être

Télémédecine 24/7

Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale

Environnement de travail hybrid

Cl…