Conseiller en livraison de projet technico-fonctonnel, Business ; POS

Position

Description:

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) ayant également un rôle de Conseiller(ère) technico-fonctionnel(le) pour soutenir la livraison d'évolutions dans un environnement Retail / Point of Sale (POS) et ERP.

Your future duties and responsibilities:

Vous serez responsable de la cadence de livraison, de la coordination multi-équipes (client, architecture, développement, QA) et de la clarification des besoins dans la solution afin de réduire les allers-retours, sécuriser la qualité et respecter le calendrier de livraison.

1) Delivery management (SDM)
- Piloter la livraison de bout en bout : scope, échéanciers, risques, dépendances, jalons.
- Animer la gouvernance et les rituels (planification, suivi, reporting, escalades).
- Coordonner les activités entre équipes (développement, architecture, QA, support et experts côté client)
- Assurer le release management : planification des déploiements, readiness, validations, gestion des environnements et plan de retour arrière si requis.
- Produire et diffuser les communications opérationnelles (statuts, comptes rendus, décisions et arbitrages).
2) Conseil technico-fonctionnel (solution Retail/POS)
- Qualifier et challenger les besoins : ateliers, cas d'usage, règles de gestion, critères d'acceptation.
- Traduire les besoins “métier → solution” pour assurer une compréhension commune et accélérer l'exécution.
- Contribuer aux activités de tests (pré-tests, intégration, validation) et coordonner la correction des irritants fonctionnels.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques (runbooks, checklists, routines de release, standardisation).

Required qualifications to be successful in this role:

Profil recherché
- 8+ ans d'expérience en delivery management / coordination de livraison (SDM, Delivery Lead, PM, Release Manager, etc.) dans des contextes à fortes contraintes de calendrier.
- 2+ ans d'expérience Retail / Point of Sale (POS) requise (contexte opérationnel, terrain, transactions).
- Excellentes compétences en communication, facilitation et leadership avec des parties prenantes TI et affaires.
- Capacité à gérer plusieurs priorités, structurer l'information, prendre des décisions et faire avancer les arbitrages.
- Bilingue FR/EN (oral et écrit).
- Capacité et volonté d'être présent(e) sur site 4 jours/semaine.

Atouts (Nice-to-have)
- Connaissance Microsoft Dynamics Business Central (gros plus).
- Connaissance LS Central / LS Retail (bonus).

Formation & certification
- Le/la candidat(e) sera formé(e) et devra obtenir la certification LS Central (obligatoire) dans le cadre du plan de montée en compétence.

Ce que nous recherchons (traits clés)
- Orientation résultats / respect des dates, rigueur d'exécution, sens du service client.
- Capacité à être “hands-on” côté solution (sans nécessairement développer).
- Esprit de collaboration, autonomie et proactivité en environnement multi-équipes.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 80 $ et $.

Ce poste est vacant.

Skills: