Job Description & How to Apply Below
Technicom Nord-Ouest Inc. cherche un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour se joindre à son équipe dynamique ! Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour divers clients de l’Abitibi-Témiscamingue, autant à distance que sur le terrain.
En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités :
Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques (postes, périphériques, logiciels, accès) selon les priorités et délais de service.
Préparer, configurer et installer des ordinateurs (portables et postes fixes) et divers périphériques (écrans, imprimantes, téléphones IP, etc.).
Installer et configurer les logiciels et applications autorisés, appliquer les mises à jour et respecter les procédures de sécurité.
Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Répondre aux demandes via le centre d’assistance, analyser les problèmes, appliquer des solutions et documenter les interventions.
Participer aux déploiements de solutions informatiques, à la gestion des accès et des permissions.
Mettre à jour l’inventaire des équipements et consignations dans les outils de gestion.
Respecter les niveaux de service convenus et contribuer à une productivité conforme aux attentes.
Appliquer les politiques de sécurité de l’information et de confidentialité.
Chez Technicom Nord-Ouest inc. nous offrons à nos employés :
Assurances collectives complètes
RVER
Programme d’aide aux employés (PAE)
Salaire concurrentiel
Possibilités d’avancement
Milieu humain, dynamique et axé sur la collaboration
Ce que nous cherchons :
Autonomie, sens de l’organisation, rigueur.
Excellent service à la clientèle et communication en français.
Professionnalisme, entregent.
Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
Permis de conduire valide.
Exigences scolaires et professionnelles :
Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine pertinent combiné
à un minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente.
OU
Diplôme d'études professionnelles (DEP) en informatique ou domaine pertinent
combiné à un minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente
OU
Certifications techniques appropriées jugées équivalentes, combinées à un minimum de
cinq (5) ans d'expérience pertinente.
Connaissance pratique des outils de gestion informatique et des environnements système
courants (Windows, réseautage, gestion de postes de travail).
Dossier judiciaire compatible avec le travail dans des environnements gouvernemental; une
vérification d'antécédents et une entente de confidentialité seront exigées.
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