Spécialiste des Strucsoft Solutions - Revit and BIM

Location: Montreal

About Graitec Group
La société GRAITEC Group est un éditeur de logiciels mondial, leader des solutions de modélisation de l'information du bâtiment (BIM), aidant ses clients dans les domaines de l'architecture, de l'ingénierie, de la construction et de la fabrication à numériser et industrialiser leurs processus afin d'améliorer leur performance et de construire un avenir durable.

Un environnement ambitieux et en forte croissance
Nous nous considérons comme une startup de 30 ans, ayant doublé notre chiffre d'affaires au cours des 3 dernières années grâce à une croissance organique et inorganique.

Nous sommes convaincus que cette croissance va se poursuivre, car le marché n’en est qu’au début de sa transformation numérique.

Des experts et des talents avec une forte culture
Notre équipe est composée de plus de 800 talents exceptionnels, soutenus par une solide équipe de direction qui exécute notre mission avec succès.

Un véritable groupe international
Graitec accompagne plus de 200 000 clients dans le monde grâce à plus de 50 bureaux répartis dans 13 pays, nous permettant ainsi de répondre aux besoins de nos clients à l'échelle mondiale.

Un leader du marché
Nous sommes l’un des plus grands partenaires Platinum d’AUTODESK et le seul opérant à une échelle mondiale, avec une répartition équilibrée de nos activités entre l’Europe et l’Amérique du Nord. Nous intégrons les solutions Autodesk grâce à notre propre logiciel GRAITEC.

Des produits performants au service des industries de la construction et de la fabrication
Qu'il s'agisse d’add-ons pour les produits Autodesk, comme Power Pack, ou de solutions plus avancées pour la simulation, la fabrication et la gestion de projets, GRAITEC est fier de ses 150+ développeurs qui innovent chaque jour pour accélérer la performance de nos clients.

Une culture axée sur les talents et l’excellence
Nous avons à cœur de recruter les meilleurs talents aux expériences diversifiées et de leur fournir les ressources nécessaires pour atteindre leur plein potentiel. Cela nous permet d’offrir la meilleure expérience client possible et des solutions innovantes qui aident nos clients à naviguer et à adopter les technologies et services préparant leur croissance durable.

Overview
Aperçu
Le Spécialiste des Solutions Techniques se concentre à la fois sur la prévente et la post-vente de la gamme de produits Struc Soft. Le rôle est principalement axé sur le client avec trois principaux domaines d'intervention :

40 % de support pré-vente (démonstrations, discussions préliminaires, réunions sur le produit)

40 % de support post-vente (formation, consultation, support)

20 % de développement de produits (soutien à l'équipe de développement, création de documentation, vidéos, livres blancs, etc.)

Support Pré-Vente :

Réaliser des démonstrations et des discussions interactives avec le client et les prospects

Identifier les exigences et fournir une proposition technique au client

Travailler en étroite collaboration avec le client pour fournir des conseils « meilleurs de leur catégorie »

Configurer les flux de travail du client et conseiller sur les meilleures pratiques

Soutenir les ventes de la ligne de solutions

Support Post-Vente :

Collaborer avec le client pour élaborer un programme de formation/de développement pour une mise en œuvre réussie

Organiser tous les niveaux de formation et de consultation basés sur du matériel standard et des projets réels

Travailler avec le client sur leur mise en œuvre

Support continu avec les clients

Développement de Produits :

Soutenir l'équipe de développement sur les fonctionnalités et les demandes futures

Devenir la personne de référence pour le client pour signaler les problèmes, les fonctionnalités souhaitées et les bonnes nouvelles

Travailler avec le responsable de pays ou le représentant des ventes de la ligne de solutions sur des études de cas

Développer du matériel de formation localisé, des comparaisons avec la concurrence, des livres blancs et des webinaires

Indicateurs Clés de Succès :

Collaborer et travailler efficacement avec le représentant des ventes de la ligne de solutions dans votre région géographique pour aider à sensibiliser et promouvoir Struc Soft

Aider à…