Consultant; e principal; e bilingue en optimisation des processus d’affaires/Bilingual Sr. Business Process Consultant
Location: Montreal
Modalité de travail: Il s’agit d’un poste hybride qui exige que les candidats travaillent sur place au moins deux jours par semaine dans notre bureau désigné. Les autres jours peuvent être effectués à distance, sous réserve des besoins de l’équipe et de l’entreprise.
Résumé de l’emploi :
Dans ce rôle, vous serez responsable de la livraison de produits et de programmes, de la conception jusqu’à l’exécution, tout en soutenant les clientèles internes et externes. Vous jouerez un rôle central comme personne‑liaison entre les parties prenantes d’affaires, les équipes TI, les fournisseurs et les opérations — en assurant l’alignement, la transparence et la réussite des initiatives.
Ce poste convient particulièrement à une personne dotée d’une forte pensée numérique, capable d’adopter une approche de conception centrée sur l’utilisateur et d’une expérience solide en livraison de projets stratégiques. Une certification Lean/Six Sigma est un atout, mais la capacité à diriger avec agilité et à exercer une influence dans une organisation matricielle est essentielle.
Responsabilités principales :
Diriger la planification et l’exécution de programmes stratégiques complexes, tels que des transformations numériques et des implantations technologiques.
Assurer l’alignement avec les priorités d’affaires, gérer rigoureusement la portée des projets et viser des résultats mesurables.
Fournir des mises à jour régulières, animer les rencontres avec les comités de pilotage et assurer la tenue de la documentation des projets.
Identifier de façon proactive les risques et obstacles, puis mettre en place des stratégies d’atténuation.
Promouvoir l’amélioration continue et les meilleures pratiques en matière de livraison de projets.
Encourager une collaboration serrée entre les différentes unités d’affaire et les groupes de parties prenantes.
Synthétiser des informations complexes provenant de divers volets de travail et faire les liens stratégiques nécessaires.
Démontrer d’excellentes habiletés interpersonnelles et de conseil — écoute active, influence et résolution efficace de problèmes.
Communiquer avec clarté et s’adapter aisément aux différents niveaux de l’organisation.
Établir des relations de confiance et collaborer avec les gestionnaires d’affaires pour soutenir l’exécution des plans.
Agir comme champion(ne) du changement et favoriser l’adoption des solutions à l’échelle de l’organisation.
Assumer le rôle de responsable de la gestion du changement lorsqu’aucune ressource n’est désignée.
Expérience et qualifications :
Baccalauréat et plus de 7 années d’expérience équivalente.
Certification PMP et/ou Lean/Six Sigma (ceinture noire), un atout.
Le bilinguisme (anglais/français) est requis.
Expérience démontrée en livraison, priorisation et implantation de projets.
Solide sens financier et excellente compréhension des enjeux d’affaires.
Capacité à motiver et à influencer à tous les niveaux de l’organisation.
Pensée stratégique et aptitude à relier les projets aux objectifs d’affaires globaux.
Aisance à gérer plusieurs projets simultanément.
Grande efficacité en communication dans un environnement de travail hybride.
Maîtrise de la communication tant verbale qu’écrite.
Expérience en direction d’équipes matricielles et d’initiatives interfonctionnelles.
Capacité à influencer sans autorité hiérarchique directe.
Esprit débrouillard, innovateur et entrepreneurial.
Work Arrangement
:
This is a hybrid position requiring candidates to work on-site at least 2 days per week at one of our designated office locations (Montreal, QC or Mississauga, ON). The remaining days may be worked remotely, subject to team and business needs.
Job Summary:
In this role, you will drive the delivery of products and programs from design through execution, supporting both internal and external customers. You will serve as the liaison between business stakeholders, IT, vendors, and operations - ensuring alignment, transparency, and successful outcomes.
This role is ideal for someone with a digital mindset, design thinking capabilities, and experience in strategic project delivery. While Lean/Six Sigma certification is a plus, the ability to lead with agility and influence across…
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