Technicien aux Utilisateurs à

Position: Technicien Support aux Utilisateurs à
Devenez Technicien Support TI Niveau 1-2 chez MSP Corp à Montréal. Offrez un support efficace pour Windows et Microsoft Office dans un environnement hybride dynamique.

Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les utilisateurs, en fournissant un soutien technique et en résolvant des problèmes. Vous interviendrez aussi sur des petits projets et assurerez une communication claire avec les clients. De solides compétences en dépannage Windows et en service à la clientèle sont cruciales pour ce poste.

Key Responsibilities:

• Offrir un soutien à distance via téléphone et courriel

• Résoudre les conflits logiciels et les problèmes de performance

• Maintenir les systèmes à jour avec les derniers patchs

• Escalader des problèmes complexes vers les techniciens seniors

• Traiter les alertes de sécurité selon les procédures

Requirements:

• Diplôme collégial en informatique ou domaine similaire

• Au moins 2 ans d’expérience en support informatique

• Connaissance de VmWare et Active Directory

• Capacité à communiquer en français et en anglais

• Compétences en installation d’ordinateurs et imprimantes

Contribuez à une expérience utilisateur positive grâce à votre expertise technique chez MSP Corp.
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