Spécialiste de la livraison et de l'assistance/Delivery & Support Specialist
Job in
Montreal, Montréal, Province de Québec, Canada
Listing for:
Genetec
Full Time
position
Listed on 2026-06-20
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Technical Support, Systems Engineer
Job Description & How to Apply Below
Position: Spécialiste de la livraison et de l'assistance / Delivery & Support Specialist
Location: MontrealLa dynamique de votre équipe :
Veuillez visionner cette vidéo pour en savoir plus sur votre équipe :
Votre Équipe
Votre journée en un coup d'oeil :
Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes et des pannes de service par le biais de l'assistance à distance et d'autres outils logicielsConceptualiser et articuler les idées de manière claire et conciseRésoudre les problèmes en conformité avec les processus établisCollaborer avec d'autres spécialistes et ingénieurs du support logicielContribuer à l'évolution de notre logiciel et de nos processus de supportParticiper à l'élaboration de la documentation technique et des articles de la base de connaissancesCapacité à travailler dans un environnement dynamique et innovant sur un produit en évolution rapideCe qui fait de vous un excellent candidat :
Baccalauréat en informatique, génie informatique, génie électrique ou formation pertinente, ou expertise équivalente acquise par l'expériencePosséder de solides compétences analytiques et de dépannageCompréhension des schémas électriques et du câblageHoraire flexible, capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, avec une capacité à gérer les prioritésSens aigu de l'urgence et soif de connaissancesDésir d'apprendre en permanence et d'évoluer au même rythme que le logicielFlexibilité pour se rendre sur site et visiter les clients à court terme si nécessaireFort esprit d'équipe tout en possédant l'autonomie nécessaire pour gérer sa propre charge de travail et ses tâchesConceptualiser et articuler les idées de manière claire et conciseCapacité à travailler dans un environnement dynamique et innovant sur un produit en évolution rapidePensée créative - solutions originales - pour résoudre les défis techniques auxquels l'équipe est confrontéeMaîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)Votre expertise technique :
Connaissance des systèmes d'exploitation MicrosoftConnaissance des principes de mise en réseau TCP/IP et des techniques de dépannageConnaissance des principes fondamentaux de l'électricité/électroniqueConnaissance du fonctionnement de l'informatique en nuageConnaissance de Microsoft SQLConnaissance du dépannage du matériel/câblage en généralConnaissance des applications client-serveurUn atout si vous avez :
Expérience de travail avec des systèmes de contrôle d'accès et des panneaux d'intrusionConnaissances en C# ou autre langage de programmationCapacités de script - Power ShellCertification MCSE et/ou CCNABonnes compétences en communication orale en français ou en espagnolPensée créative - hors des sentiers battusExpérience de la configuration et du dépannage d'équipements de mise en réseauVoilà ce que nous offrons !
Régime de rémunération attrayantProgramme de remboursement des frais de formationRepas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexibleCafé gratuit à volontéEspace de stationnement gratuit pour tous les employésCentre d’entraînement sur placeNous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!
Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e) s les candidat(e) s sélectionné(e) s seront contacté(e) s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.
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Your team’s dynamic:
Please view this video to learn more about your team:
Your Team
Your day at a glance:
Diagnose and solve complex issues & service outages through remote assistance and other software tools.Conceptualize and articulate ideas clearly and conciselyResolve problems in compliance with established processesCollaborate with other software support specialists and engineersContribute to the evolution of our software and Support processesParticipate…
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